Уголок "Хелпер"

1. Обязанности хелперов
1.1. Регулярно заступать на дежурство, отвечать на поступающие вопросы.
2. Правила дежурства (/hduty)
2.1. Запрещено часто заступать на дежурство и выходить с него;
2.2. Запрещается выходить в AFK на дежурстве;
2.3. Если заступили на дежурство — работайте, либо освобождайте дежурное место для других хелперов.
3. Правила ответа на вопросы игроков (/ans)
3.1. Отвечать на вопросы грамотно, корректно, чётко и правдиво;
3.2. Запрещена нецензурная речь, ругательства и оскорбления игроков, в том числе завуалированные;
3.3. Запрещено повторение сообщения, верхний регистр (Caps Lock), повторение знаков препинания, использование смайликов;
3.4. Относиться к игрокам с уважением, вести себя адекватно, обращаться на "Вы";
3.5. Если Вы не знаете ответ на вопрос – не отвечайте на него, посмотрите как на него ответят другие хелперы;
3.6. Запрещена реклама доната, запрещены уточнения по поводу стоимостей услуг, имен продавцов, контактов, а так же запрещены комментарии, относящееся непосредственно к торговле. Молчанки за вопросы не даем.
3.7. Запрещено отвечать на некорректные вопросы типа "Баллас тащит?" и другие вопросы, не относящиеся к игровому процессу. В этих случаях просто просите выдать молчанку игроку, либо сами даете ее командой /hmute.

3.8. Прежде чем указать маркер на мини-карте о местонахождении чего-либо , вы должны дать подробный ответ на поставленный вопрос.

3.9. Запрещено давать ответ в одно слово. (Пример ответа: "Да, конечно.", "К сожалению, нет" и т.д.
4. Правила чата хелперов (/hc)
4.1. Чат хелперов использовать для рабочей коммуникации с другими хелперами.
4.2. Запрещено неадекватное общение:
4.2.1. Нецензурная речь и ругательства;
4.2.2. Оскорбления игроков (включая завуалированные);
4.2.3. Повторение сообщения (флуд), верхний регистр (Caps Lock);
4.2.4. Розжиг конфликтов, выяснение отношений.

4.2.5. Обсуждение/Предложение продажи чего-либо.
4.3. Относиться к другим хелперам с уважением, помогать им при необходимости.

4.4. Новички (1hlvl) не должны поправлять новичков или старичков, из-за этого возникают конфликты, для этого есть начальники.
5. Примечания
5.1. Данные правила могут быть дополнены или изменены без уведомления.
forelyafam
1. Обязанности хелперов
1.1. Регулярно заступать на дежурство, отвечать на поступающие вопросы.
2. Правила дежурства (/hduty)
2.1. Запрещено часто заступать на дежурство и выходить с него;
2.2. Запрещается выходить в AFK на дежурстве;
2.3. Если заступили на дежурство — работайте, либо освобождайте дежурное место для других хелперов.
3. Правила ответа на вопросы игроков (/ans)
3.1. Отвечать на вопросы грамотно, корректно, чётко и правдиво;
3.2. Запрещена нецензурная речь, ругательства и оскорбления игроков, в том числе завуалированные;
3.3. Запрещено повторение сообщения, верхний регистр (Caps Lock), повторение знаков препинания, использование смайликов;
3.4. Относиться к игрокам с уважением, вести себя адекватно, обращаться на "Вы";
3.5. Если Вы не знаете ответ на вопрос – не отвечайте на него, посмотрите как на него ответят другие хелперы;
3.6. Запрещена реклама доната, запрещены уточнения по поводу стоимостей услуг, имен продавцов, контактов, а так же запрещены комментарии, относящееся непосредственно к торговле. Молчанки за вопросы не даем.
3.7. Запрещено отвечать на некорректные вопросы типа "Баллас тащит?" и другие вопросы, не относящиеся к игровому процессу. В этих случаях просто просите выдать молчанку игроку, либо сами даете ее командой /hmute.

3.8. Прежде чем указать маркер на мини-карте о местонахождении чего-либо , вы должны дать подробный ответ на поставленный вопрос.

3.9. Запрещено давать ответ в одно слово. (Пример ответа: "Да, конечно.", "К сожалению, нет" и т.д.
4. Правила чата хелперов (/hc)
4.1. Чат хелперов использовать для рабочей коммуникации с другими хелперами.
4.2. Запрещено неадекватное общение:
4.2.1. Нецензурная речь и ругательства;
4.2.2. Оскорбления игроков (включая завуалированные);
4.2.3. Повторение сообщения (флуд), верхний регистр (Caps Lock);
4.2.4. Розжиг конфликтов, выяснение отношений.

4.2.5. Обсуждение/Предложение продажи чего-либо.
4.3. Относиться к другим хелперам с уважением, помогать им при необходимости.

4.4. Новички (1hlvl) не должны поправлять новичков или старичков, из-за этого возникают конфликты, для этого есть начальники.
5. Примечания
5.1. Данные правила могут быть дополнены или изменены без уведомления.